❓ Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre compras, envíos, cambios y más

🔫 ¿Necesito algún permiso para comprar un arma de aire comprimido? +

No. Las armas de aire comprimido NO requieren permiso de tenencia como las armas de fuego. Puedes comprar sin trámites adicionales.

🏹 ¿Qué necesito para practicar caza? +

Necesitas tu carnet de caza, el cual se tramita en el SAG (Servicio Agrícola y Ganadero). Nosotros vendemos los accesorios y equipos, pero el permiso es responsabilidad del cazador.

⏱️ ¿Cuánto tarda el envío? +

Depende de tu ubicación. En zona centro: 1 a 3 días hábiles. Otras regiones: plazo variable según la transportista.

📍 ¿Hacen envíos a todo Chile? +

Sí, realizamos envíos a todo Chile a través de Starken y Blue Express.

💵 ¿Puedo pagar contra entrega? +

Sí. El envío se paga al momento de la entrega directamente al transportista. El valor del producto se paga por separado en la web.

🔞 ¿Puedo comprar siendo menor de edad? +

No. No vendemos artículos de armería (aire comprimido) a menores de edad. Para caza, solo accesorios que no produzcan daños.

📦 ¿Cómo sé si un producto está disponible? +

Revisa el stock en nuestra página web. Si tienes dudas, contáctanos por WhatsApp.

💔 ¿Qué pasa si el producto llega dañado? +

Contáctanos dentro de 24 horas. Te ayudamos con el proceso de devolución y gestionamos con la empresa transportista.

🏢 ¿Tienen tienda física? +

Sí, en Talca. Dirección: 2 Sur 1990 (con 13 Oriente), Terminal de Buses de Talca.

📱 ¿Cómo puedo contactarlos? +

Por WhatsApp al +56 9 5309 9490, o a través de nuestras redes sociales (Instagram, TikTok, YouTube como @punto10.cl).

📱 ¿Aún tienes dudas?

Estamos para ayudarte. Contáctanos directamente por WhatsApp y te responderemos a la brevedad.

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