🔄 Cambios y Devoluciones
Tu satisfacción es importante para nosotros
⚠️ IMPORTANTE: Evaluación previa obligatoria
Antes de enviar cualquier producto para cambio o devolución, debes contactarnos para una evaluación técnica.
No se aceptarán envíos sin previa autorización.
📱 Solicitar evaluación por WhatsAppTe acompañamos durante todo el proceso.
✅ Cambios
📅 Plazo máximo: 10 días desde que recibes el producto
📦 Producto sin usar
🎁 Embalaje original
🚚 Gastos de envío por cuenta del cliente
❌ Devoluciones
🔧 Solo por fallas de fábrica
⏱️ Plazo: dentro de los primeros días de recibido
📸 Adjuntar fotos o video del problema
🤝 Te ayudamos con el proceso
📦 Producto dañado en envío
🚚 Responsabilidad de la transportista
🎯 Nosotros entregamos todo el respaldo
📞 Contáctanos dentro de las 24 horas
📸 Toma fotos del embalaje y producto
🚫 Productos excluidos de cambio
Productos de aire comprimido: Los sellos se gastan una vez activado el CO2, por lo que no se aceptan cambios en estos productos.
✔️ Solo aplica garantía por fallas de fábrica en estos casos.
🔧 Garantía legal (6 meses)
✅ Cubre fallas de fábrica
❌ No cubre mal uso del cliente
🔍 Requiere evaluación técnica previa
Si tu producto presenta una falla de fábrica, contáctanos y evaluamos tu caso.
📍 ¿Dónde enviar el producto?
Dirección: 2 Sur 1990 (con 13 Oriente), Terminal de Buses de Talca
*Importante: Solo enviar previa autorización y evaluación técnica por WhatsApp.
💬 ¿Tienes dudas o necesitas iniciar un cambio?
Contáctanos por WhatsApp y te guiaremos en el proceso.
📱 Contactar por WhatsAppRespuesta rápida | Acompañamiento permanente